8 (831) 220-76-60     Отдел продаж (автосигнализации)

8 (800) 551-08-28     Отдел продаж (отопление)

8 (831) 220-76-76     Офис

8 (920) 000-38-95     Рекламации

8 (800) 700-72-91     Тех. поддержка (с 8 до 17 мск)


              
0
Мобильное
приложение

Часто задаваемые вопросы

База знаний ZONT / Тарифы и сим-карты

SIM-карты для устройств ZONT: активация, регистрация, тарифы и особенности применения

Управление устройством ZONT осуществляется через интернет, который обеспечивает SIM -карта, устанавливаемая в GSM модем устройства.


Тарифы SIM карт, входящих в комплект поставки:


МТС - тариф "Специальный для приборов ZONT и Mega SX".

Абонентская плата

     90₽ в месяц

Интернет трафик

     40 мб в месяц

Исходящие звонки

     30 минут в месяц

Исходящие СМС

     30 штук в месяц

Активация, Регистрация и Оплата

Для активации SIM-карты её необходимо зарегистрировать в Личном кабинете или мобильном приложении ZONT и оплатить первый месяц обслуживания.

Для регистрации нужно открыть диалог «Сим-карты»: в Личном кабинете для этого нужно нажать на кнопку «Сим-карты» верхней консоли страницы, а в мобильном приложении — на кнопку «Сим-карты» в меню.

Дополнительная информация об использовании и применимости SIM-карты МТС к разным устройствам ZONT доступна в личном кабинете в диалоге «Сим-карты».

Оплата и пополнение баланса данной SIM-карты возможны только через Личный кабинет или приложение ZONT. Оплата другими способами (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты) либо будет невозможна, либо деньги не будут зачислены, а для их возврата вам придётся обращаться к оператору.


Особенности применения:


Сим-карты МТС, входящие в комплект поставки приборов ZONT, зарегистрированы на ООО "ЗОНТ-ОНЛАЙН" и расчеты за их использования перед МТС осуществляет наша компания. Регистрация на владельца для таких карт не требуется. Техническая поддержка МТС информацией о таких картах не располагает и на запросы пользователей часто дает ошибочную информацию. Карта становится активной непосредственно после внесения пользователем денежных средств в веб-сервисе (мобильном приложении) ZONT и распределении их на оплату тарифа использования.
Когда активная сим-карта установлена во включенный по питанию прибор ZONT, тот начинает устанавливать связь с сервером за счет мобильного интернета, обеспеченного тарифом сим-карты. Так как сим-карты  МТС еще не использовались по назначению, то в банке данных оператора связи они числятся как находящиеся "на складе". Оператор связи, в автоматическом режиме, периодически проверяет все активные сим-карты и новые переводит из состояния "на складе" в состояние "Активна". Только после этого связь прибора ZONT с сервером становится возможна.

ВНИМАНИЕ
Если сим-карта долго (в течении нескольких часов) не активизируется, то нужно выполнить с любого телефона звонок на ее номер. Обычно активность сим-карты после звонка устанавливается  в течении нескольких минут.

Сим-карты МТС можно активизировать заранее (до начала монтажа и настройки оборудования). Для этого удобно использовать сотовый телефон, в котором обязательно выключить услугу передачи мобильных данных и включить WI-FI. Если это не сделать, то весь предоставленный на текущий месяц интернет-трафик будет списан на обеспечение работы установленных на телефон приложений в фоновом режиме.

Подробнее о картах МТС


Билайн - тариф "Приём".

Универсальный тарифный план, который разрабатывался для GSM устройств ZONT. Данный тарифный план нельзя купить (подключить) в точках и салонах продаж сотового оператора Билайн – идет только в комплекте с устройством ZONT.

Ежемесячный пакет: 60 минут, 200 СМС и 1 ГБ интернета за 3,35 рублей в сутки.  

Подробное описание, процедура активации и регистрации SIM карт с тарифом «Приём»

Внимание!  SIM карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации (пополнения счета). При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления. 

Тел. технической поддержки: 8 800 550 5173 Режим работы: ПН-СБ 08:00 - 17:00; ВС - выходной (по Мск.)

 

МегаФон - тариф "Умные вещи".

Еженедельный пакет: 10 минут, 20 СМС и 60 Мб интернета за 25 рублей в неделю.

Перед установкой SIM карты с тарифом «Умные вещи» в устройство, необходимо позвонить в службу технической поддержки для регистрации и активации SIM-карты по тел. 8 800 550 5173 Режим работы: ПН-СБ  08:00 - 17:00; ВС - выходной (по Мск).

Внимание!  SIM-карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации. При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления.  

На данном тарифном плане доступна для подключения опция «НАВСЕГДА», которая дает возможность за единовременную плату 2500 рублей получать каждую неделю пакеты минут, SMS и интернета без взимания абонентской платы на весь срок использования.  Опцию можно подключить по телефону 8 800 550 51 73 Режим работы: ПН-СБ 08:00 - 17:00; ВС - выходной (по Мск).



В устройствах ZONT можно использовать SIM-карты не входящие в комплект устройства ZONT.

Если планируется использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи, то перед ее покупкой проверьте, что бы были подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USSD и баланс лицевого счета был больше нуля.

Обязательно уточните условия предоставления интернет-трафика (доступа к мобильному интернету).
GSM-модем в устройствах ZONT поддерживает только 2G, поэтому при выборе карты, это надо учитывать.
Предоставляемый интернет-трафик должен быть без ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа «Модем».


Если после регистрации устройства ZONT в личном кабинете веб-сервиса или мобильном приложении появляется оповещение, что «Устройство не на связи» - это означает, что интернет-трафик для данной SIM-карты не поддерживается. При этом - зеленый светодиод устройства горит серией вспышек.

Когда интернет-трафик обеспечивается, и связь с сервером установлена - светодиод горит постоянно с кратким промаргиванием.


Тарифы сотовых операторов подходящие для GSM устройств ZONT:


- оператор Мегафон – тариф «Умные вещи»

- оператор МТС        – тариф «Умное устройство»

- оператор Билайн    – тариф «Для умных вещей»

 





Работает на: Amiro CMS