8 (831) 220-76-60     Отдел продаж (автосигнализации)

8 (800) 551-08-28     Отдел продаж (отопление)

8 (831) 220-76-76     Офис

8 (920) 000-38-95     Отдел ремонта   Viber   WhatsApp

8 (800) 700-72-91     Тех. поддержка (с 8 до 17 мск)


Подобрать прибор           
0
Мобильное
приложение

Часто задаваемые вопросы

База знаний ZONT / Тарифы и сим-карты

SIM-карты для устройств ZONT: активация, регистрация, тарифы и особенности применения

Управление устройством ZONT осуществляется через интернет, который обеспечивает SIM -карта, устанавливаемая в GSM модем устройства.


Тарифы SIM карт, входящих в комплект поставки:


МТС - тариф "Специальный для приборов ZONT и Mega SX".

Абонентская плата

     90₽ в месяц

Интернет трафик

     40 мб в месяц

Исходящие звонки

     30 минут в месяц

Исходящие СМС

     30 штук в месяц

Активация, Регистрация и Оплата

Сим-карта  принадлежит ООО "ЗОНТ-ОНЛАЙН" и не требует дополнительной регистрации. 

Для ее активации нужно в Личном кабинете веб-сервиса или мобильном приложении ZONT нажать на иконку

и в информационное поле выбрать

ВНИМАНИЕ
Оплата абонентской платы данной Сим-карты возможна только через Личный кабинет или приложение ZONT.
Другие способы (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты)  недопустимы. Платеж будет или невозможен или деньги не будут зачислены на баланс карты, а вопрос их возврата вам придётся решать с оператором связи.

После внесения абонентской платы сим-карта автоматически разблокируется  и, если прибор, в котором она установлена, включен по питанию, он начинает устанавливать связь с сервером за счет беспроводной технологии мобильной сети 2G. Это занимает некоторое время, длительность которого колеблется от нескольких минут до нескольких часов, т.к. не использовавшаяся ранее сим-карта переводится оператором МТС из статуса "на складе" в статус "Активна". Чтобы ускорить этот процесс можно выполнить с любого телефона звонок на номер сим-карты или перезагрузить прибор ZONT.

Сим-карту МТС из прибора ZONT нельзя вставлять в смартфон. Если это сделать без отключения функции передачи мобильных данных, то выделенный интернет-трафик может быть списан на обеспечение работы установленных мобильных приложений в фоновом режиме.

ВНИМАНИЕ
Баланс средств на Сим-карте МТС сервисом ZONT не контролируется и не отражает данных о конкретном устройстве, поэтому может быть и отрицательным, а на работе прибора это никак не сказывается. Работоспособность сим-карты контролируется только по данным оплаченного периода, который отображается в личном кабинете сервиса на вкладках "Состояние" и "Сим-карты".

Подробнее о картах МТС


Билайн - тариф "Приём".

Универсальный тарифный план, который разрабатывался для GSM устройств ZONT. Данный тарифный план нельзя купить (подключить) в точках и салонах продаж сотового оператора Билайн – идет только в комплекте с устройством ZONT.

Ежемесячный пакет: 60 минут, 200 СМС и 1 ГБ интернета за 3,35 рублей в сутки.  

Подробное описание, процедура активации и регистрации SIM карт с тарифом «Приём»

Внимание!  SIM карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации (пополнения счета). При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления. 

Тел. технической поддержки: 8 800 550 5173 Режим работы: ПН-СБ 08:00 - 17:00; ВС - выходной (по Мск.)

 

МегаФон - тариф "Умные вещи".

Еженедельный пакет: 10 минут, 20 СМС и 60 Мб интернета за 25 рублей в неделю.

Перед установкой SIM карты с тарифом «Умные вещи» в устройство, необходимо позвонить в службу технической поддержки для регистрации и активации SIM-карты по тел. 8 800 550 5173 Режим работы: ПН-СБ  08:00 - 17:00; ВС - выходной (по Мск).

Внимание!  SIM-карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации. При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления.  

На данном тарифном плане доступна для подключения опция «НАВСЕГДА», которая дает возможность за единовременную плату 2500 рублей получать каждую неделю пакеты минут, SMS и интернета без взимания абонентской платы на весь срок использования.  Опцию можно подключить по телефону 8 800 550 51 73 Режим работы: ПН-СБ 08:00 - 17:00; ВС - выходной (по Мск).



В устройствах ZONT можно использовать SIM-карты не входящие в комплект устройства ZONT.

Если планируется использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи, то перед ее покупкой проверьте, что бы были подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USSD и баланс лицевого счета был больше нуля.

Обязательно уточните условия предоставления интернет-трафика (доступа к мобильному интернету).
GSM-модем в устройствах ZONT поддерживает только 2G, поэтому при выборе карты, это надо учитывать.
Предоставляемый интернет-трафик должен быть без ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа «Модем».


Если после регистрации устройства ZONT в личном кабинете веб-сервиса или мобильном приложении появляется оповещение, что «Устройство не на связи» - это означает, что интернет-трафик для данной SIM-карты не поддерживается. При этом - зеленый светодиод устройства горит серией вспышек.

Когда интернет-трафик обеспечивается, и связь с сервером установлена - светодиод горит постоянно с кратким промаргиванием.


Тарифы сотовых операторов подходящие для GSM устройств ZONT:


- оператор Мегафон – тариф «Умные вещи»

- оператор МТС        – тариф «Умное устройство»

- оператор Билайн    – тариф «Для умных вещей»

 





Работает на: Amiro CMS