8 (831) 220-76-60     Отдел продаж

8 (831) 220-76-76     Офис

8 (920) 000-38-95        Рекламации

support@microline.ru     Тех.поддержка

время работы пн-пт с 8 до 16 по МСК

   
0

Часто задаваемые вопросы

База знаний ZONT / Тарифы и сим-карты

SIM-карты для устройств ZONT: активация, регистрация, тарифы и особенности применения

Управление устройством ZONT осуществляется через интернет, который обеспечивает SIM -карта, устанавливаемая в GSM модем устройства.


Тарифы SIM карт, входящих в комплект поставки:


МТС - тариф "Специальный для приборов ZONT и Mega SX".

Абонентская плата

     90₽ в месяц

Входящие звонки

     бесплатно

Исходящие звонки

     30 минут в месяц

Входящие СМС

     бесплатно

Исходящие СМС

     30 штук в месяц

Активация, Регистрация и Оплата

Для активации SIM-карты её необходимо зарегистрировать в Личном кабинете или мобильном приложении ZONT и оплатить первый месяц обслуживания.

Для регистрации нужно открыть диалог «Сим-карты»: в Личном кабинете для этого нужно нажать на кнопку «Сим-карты» верхней консоли страницы, а в мобильном приложении — на кнопку «Сим-карты» в меню.

Дополнительная информация об использовании и применимости SIM-карты МТС к разным устройствам ZONT доступна в личном кабинете в диалоге «Сим-карты».

Внимание: Оплата SIM-карты МТС из комплекта поставки прибора ZONT и пополнение ее баланса возможна только через Личный кабинет или приложение ZONT. Оплата другими способами (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты) либо будет невозможна, либо деньги не будут зачислены, а для их возврата вам придётся обращаться к оператору.

Подробнее


Билайн - тариф "Приём".

Универсальный тарифный план, который разрабатывался для GSM устройств ZONT. Данный тарифный план нельзя купить (подключить) в точках и салонах продаж сотового оператора Билайн – идет только в комплекте с устройством ZONT.

Ежемесячный пакет: 60 минут, 200 СМС и 1 ГБ интернета за 3,3 рублей в сутки.  

Подробное описание, процедура активации и регистрации SIM карт с тарифом «Приём»

Внимание!  SIM карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации (пополнения счета). При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления. 

Тел. технической поддержки: 8 800 550 5173 Режим работы: 08:00 - 20:00 (по Мск.)

 

МегаФон - тариф "Умные вещи".

Еженедельный пакет: 10 минут, 20 СМС и 60 Мб интернета за 25 рублей в неделю.

Перед установкой SIM карты с тарифом «Умные вещи» в устройство, необходимо позвонить в службу технической поддержки по тел. 8 800 550 5173 с 08:00 - 20:00 (по мск) для активации и регистрации SIM-карты.

Внимание!  SIM-карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации. При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления.  

На данном тарифном плане доступна для подключения опция «НАВСЕГДА», которая дает возможность за единовременную плату 2500 рублей получать каждую неделю пакеты минут, SMS и интернета без взимания абонентской платы на весь срок использования.  Опцию можно подключить по телефону 8 800 550 51 73 ежедневно с 08:00 - 20:00 (по Мск).



В устройствах ZONT можно использовать SIM-карты не входящие в комплект устройства ZONT.

Если планируется использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи, то перед ее покупкой проверьте, что бы были подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USSD и баланс лицевого счета был больше нуля.

Обязательно уточните условия предоставления интернет-трафика (доступа к мобильному интернету).
GSM-модем в устройствах ZONT поддерживает только 2G, поэтому при выборе карты, это надо учитывать.
Предоставляемый интернет-трафик должен быть без ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа «Модем».


Если после регистрации устройства ZONT в личном кабинете веб-сервиса или мобильном приложении появляется оповещение, что «Устройство не на связи» - это означает, что интернет-трафик для данной SIM-карты не поддерживается. При этом - зеленый светодиод устройства горит серией вспышек.

Когда интернет-трафик обеспечивается, и связь с сервером установлена - светодиод горит постоянно с кратким промаргиванием.


Тарифы сотовых операторов подходящие для GSM устройств ZONT:


- оператор Мегафон – тариф «Умные вещи»

- оператор МТС        – тариф «Умное устройство»

- оператор Билайн    – тариф «Для умных вещей»

 

Внимание!

В 2017 году был период, когда в комплект устройств ZONT входил подарочный набор сим карт для телематических систем.

 По вопросам, связанным с особенностью использования таких карт обращайтесь по тел. 8 800 511 0474


Подарочный набор включал в себя 2-е сим-карты:

Билайн "Телематика"  1150 рублей в год, в пакете 100 СМС и 1,5 ГБ интернет-трафика в месяц.


МТС  "Телематика" 1160 рублей в год, в пакете 1 ГБ интернет-трафика в месяц.


Для сим-карт Билайн (Телематика) и МТС (Телематика) ГОЛОСОВЫЕ ВЫЗОВЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ.

Услуга передачи данных включается ТОЛЬКО при пополнении баланса на сумму не меньшую чем годовая абонентская плата!
При меньших платежах услуга не активируется. Пользователям, которые внесли частичный платеж, необходимо довнести оставшуюся часть абонентской платы и услуги включатся.



+7 (831) 220-76-60

Часы работы 800:1700 мск

™ МикроЛайн 2017

Разработка сайта

Работает на: Amiro CMS