8 (831) 220-76-60Отдел продаж

8 (831) 220-76-76Офис

8  800  700-72-91Тех. поддержка Временно недоступен

0

Часто задаваемые вопросы


База знаний ZONT / Тарифные планы


В комплект уже входит SIM-карта Билайн. Если Вы будете использовать другую карту - ознакомьтесь с известными нам ограничениями:


Иногда бывает нужно отправить СМС или USSD-запрос с сим-карты, которая установлена в устройстве, чтобы, к примеру, поменять тариф или узнать остаток трафика. Это можно сделать переставив симку в другой телефон или с помощью одной из предусмотренных команд.


Управление устройством ZONT осуществляется через интернет, который обеспечивает SIM -карта, устанавливаемая в GSM модем устройства.

В комплект поставки входит SIM-карта Билайн, тариф «Прием».

Перед ее установкой обязательно:

- пополните баланс на сумму не менее 120 руб.;

- пройдите процедуру регистрации на сайте ТП Прием https://tarif-priem-gsm.ru/index.php или по телефону 8 800 550 5173 ;

- обратитесь в службу технической поддержки ТП Прием по тел. 8 800 550 5173 и уточните состояние SIM-карты, назвав ее номер и дату сборки (информация указана на самой карте).

Если планируется использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи, то перед ее покупкой проверьте, что бы были подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USS и баланс лицевого счета был больше нуля.

Обязательно уточните условия предоставления трафика за мобильный интернет. GSM-модем в устройствах ZONT поддерживает только 2G, поэтому при выборе карты, это надо учитывать. Предоставляемый интернет-трафик должен быть без ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа «Модем».

Если после регистрации устройства ZONT в личном кабинете веб-сервиса или мобильном приложении появляется оповещение, что «Устройство не на связи» - это означает, что интернет-трафик для данной SIM-карты не поддерживается. При этом - зеленый светодиод устройства горит серией вспышек.

Когда интернет-трафик обеспечивается, и связь с сервером установлена - светодиод горит постоянно с кратким промаргиванием.


Рекомендуемые тарифы сотовых операторов:

- Мегафон – тариф «Умные вещи»

- МТС – тариф «Умное устройство»

- Билайн – тариф «Сигнал»

  Внимание!  SIM-КАРТА ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА ВЛАДЕЛЬЦЕМ.
При отсутствии регистрации карта будет заблокирована через 10 дней.



+7 (831) 220-76-60

Часы работы 800:1700 мск

™ МикроЛайн 2017

Разработка сайта

Работает на: Amiro CMS